V roku 2025 počet zásahov opäť vzrástol, horskí záchranári mali plné ruky práce. Operačné stredisko tiesňového volania Horskej záchrannej služby (HZS) prijalo 2 207 tiesňových volaní a záchranári absolvovali viac ako 3 100 výjazdov. V porovnaní s rokom 2024 ide približne o 8-percentný nárast zásahov.
Digitálna pomoc, ktorá rozhoduje v minútach
Pri riešení život ohrozujúcich situácií v horskom teréne zohráva čoraz významnejšiu úlohu moderná digitálna komunikácia. Aplikácia HZS pomáha horským záchranárom už šesť rokov. Od jej spustenia si ju stiahlo viac ako 213-tisíc používateľov, naplánovali si v nej vyše 18-tisíc túr a zaznamenané sú stovky aktivácií funkcie Anjel strážny.
Novinky v tiesňovej komunikácii
V roku 2026 aplikácia HZS rozširuje možnosti tiesňovej komunikácie o SMS chat na číslo 18 300, ktorý je určený pre situácie, keď volajúci nemôže hovoriť alebo má v teréne slabý signál. SMS komunikácia umožní súčasné odoslanie údajov z aplikácie, ako je presná poloha, základná identifikácia či klasifikácia incidentu.
Novinkou je aj automatické rozpoznanie polohy mimo horskej oblasti. Aplikácia v takom prípade ponúkne volanie na tiesňové linky 155 alebo 112. V horských oblastiach zostáva primárnym kontaktom linka 18 300.
„Aktuálna zimná sezóna 2025/2026 nám opäť ukazuje, že dôsledná príprava, správny výstroj – vrátane lyžiarskej prilby – a všímavosť v horách sú životne dôležité. Mnohým zásahom sa dalo predísť rozumným plánovaním, sledovaním lavínových správ a primeranou turistickou či horolezeckou výbavou,“ upozorňuje riaditeľ Horskej záchrannej služby Martin Matúšek a dodáva, že najviac hlásení eviduje HZS z oblasti Nízkych Tatier, Malej Fatry a Západných Tatier.
„Pri zásahoch v horách rozhodujú minúty. Presná poloha, možnosť doplniť informácie cez chat alebo video a rýchle zdieľanie údajov s ďalšími záchrannými zložkami výrazne skracujú čas potrebný na pomoc v kritických situáciách,“ prízvukuje Matúšek.
Aplikácia je prepojená so systémom tiesňovej komunikácie NG-SOS, ktorý umožňuje presné a rýchle odovzdávanie núdzových údajov medzi jednotlivými záchrannými zložkami.
„Aplikácia je typ digitálneho riešenia, ktoré občania od moderného štátu očakávajú. Keď verejný sektor a súkromný partner spoja svoje kapacity, výsledkom je rýchlejšia pomoc a vyššia bezpečnosť ľudí. Aplikácia HZS zachraňuje čas, ktorý v horách znamená záchranu zdravia aj života,“ uviedol minister vnútra SR Matúš Šutaj Eštok.
Len v roku 2025 spracovalo Operačné stredisko tiesňového volania HZS prostredníctvom portálu NG-SOS celkovo 1 176 incidentov. Viac ako 200 z nich tvorili tiesňové volania priamo z aplikácie HZS, približne 900 udalostí bolo založených cez portál NG-SOS a v 130 prípadoch záchranári využili videohovor.
V 213 prípadoch došlo k zdieľaniu údajov s Vrtuľníkovou záchrannou zdravotnou službou.
Podľa Filipa Maleňáka, riaditeľa spoločnosti Medical Information Technologies, ide o dlhodobo rozvíjanú a úspešnú spoluprácu: „Aplikácia HZS už dnes nie je len mobilnou aplikáciou. Budujeme komplexný technologický nástroj, ktorý prepája volajúceho, horské strediská a záchranné zložky vo viacerých krajinách Európy. Posilňuje aj prevenciu – prostredníctvom výstrah, lavínových informácií či mapy AED. To, že riešenie dnes funguje v siedmich európskych krajinách, považujeme za európsky unikát.“
Lavínové informácie, AED a cezhraničná spolupráca
Aplikácia prináša aj nové lavínové funkcionality vrátane lavínového widgetu, ktorý si používatelia môžu pridať na domovskú obrazovku mobilného zariadenia. Widget zobrazuje najdôležitejšie informácie o aktuálnej lavínovej situácii a je dostupný v dvoch veľkostiach.
Súčasťou aplikácie je aj rozšírené vyhľadávanie automatizovaných externých defibrilátorov (AED).
V spolupráci s operačným strediskom 155 je aplikácia napojená na národný register AED a zobrazuje všetky evidované zariadenia na území Slovenska.
„Bezpečnosť v horách je spoločnou zodpovednosťou štátu, záchranárov aj samotných návštevníkov. Medzi najčastejšie dôvody zásahov našich záchranárov patrí podcenenie síl návštevníkov hôr, náročnosť terénu, poveternostných podmienok a nedostatočný zimný výstroj. Moderné technológie, ako je aplikácia HZS, spolu so zodpovedným správaním a prevenciou, dokážu výrazne zvýšiť šance na rýchlu a účinnú pomoc,“ zdôrazňuje štátna tajomníčka MV SR Lucia Kurilovská.
Sekcia Varovania a výstrahy ponúka prehľadnejšiu mapu s vyznačenými základňami HZS a farebným označením oblastí so zvýšeným rizikom. Výstražné správy sú po novom dostupné nielen v angličtine, ale aj v nemčine a poľštine. Aplikáciu HZS je možné aktívne používať na Slovensku, v Česku, Rakúsku, Nemecku (Bavorsko), Maďarsku, Fínsku, Moldavsku a v Taliansku (oblasť Trento). Je bezplatne dostupná pre operačné systémy Android a iOS.
Partner aplikácie HZS je Generali
Hlavným partnerom aplikácie HZS je poisťovňa Generali, ktorá dlhodobo podporuje jej rozvoj a zároveň upozorňuje na význam poistenia do hôr. Poistenie je možné uzavrieť aj priamo prostredníctvom aplikácie.
„Aplikácia HZS je praktický nástroj, ktorý dokáže v kritickej situácii urýchliť pátranie a zásah záchranárov. Rovnako dôležitá je však prevencia a adekvátne poistenie. Štatistiky ukazujú, že približne dvaja z piatich turistov nie sú na hory poistení, čo môže v prípade zásahu znamenať aj výraznú finančnú záťaž,“ uvádza Pavol Pitoňák, vedúci organizačnej zložky Generali Poisťovňa a obchodný riaditeľ pre Slovensko.
Poistenie do hôr prepláca zásah Horskej záchrannej služby v horských oblastiach a jaskyniach, vrátane samotnej záchrany, prvej pomoci či pátrania po nezvestných osobách.