Obyvatelia Banskobystrického kraja prejavili vlani rekordný záujem o cestovanie regionálnymi autobusmi IDS BBSK. Tie prepravili takmer 16,8 milióna cestujúcich, čo je historicky najvyššie číslo od zavedenia systému. Zlepšila sa aj zákaznícka skúsenosť, cestovanie autobusmi si dobrovoľne volia aj ľudia s autom a vodičským preukazom.

Integrovaný dopravný systém Banskobystrického samosprávneho kraja (IDS BBSK) má za sebou historicky najúspešnejší rok. Podľa najnovších údajov o predaji a preprave za rok 2025 využilo služby regionálnych autobusov rekordných 16 749 712 cestujúcich.

Pozitívny trend potvrdzujú aj výsledky prieskumu zákazníckej spokojnosti, podľa ktorého by až 9 z 10 opýtaných cestovanie regionálnymi autobusmi v kraji odporučilo svojim známym.

„Cestujúci oceňujú najmä vyššiu spoľahlivosť spojov, lepšiu orientáciu v systéme a celkový komfort cestovania. Najväčšiu skupinu cestujúcich tvoria pracujúci ľudia vo veku 25 až 60 rokov, pre ktorých je verejná doprava praktickou alternatívou k individuálnej automobilovej doprave. Dôležitým faktorom je úspora času, financií aj starostí s parkovaním,“ povedal Radoslav Vavruš, predseda predstavenstva IDS BBSK.

Pozitívne hodnotenia prichádzajú aj od seniorov, ktorí kladú dôraz na bezpečnosť, čistotu vozidiel a ľudský prístup vodičov.

Rekordný rok v číslach

Celkový počet cestujúcich v roku 2025 dosiahol úroveň 16,75 milióna, čo predstavuje významný míľnik v rozvoji verejnej dopravy v kraji. Najväčší podiel na tomto výsledku mali jednorazové cestovné lístky, ktorých sa predalo viac ako 14,2 milióna.

Zvyšnú časť prepravy tvorili cestujúci využívajúci predplatné cestovné lístky, pri ktorých bolo zaznamenaných viac ako 2,5 milióna kontrol.

Rekordným mesiacom roka 2025 bol október, kedy regionálne autobusy prepravili celkovo 1 660 532 cestujúcich.

„Rekordný počet cestujúcich nie je náhodný výkyv, ale výsledok systematickej práce s dátami, optimalizácie spojov a priebežného vyhodnocovania potrieb regiónu. IDS BBSK dnes pracuje s detailnou analytikou správania cestujúcich, čo nám umožňuje presnejšie plánovať kapacity a zvyšovať efektivitu verejných zdrojov,“ uviedla Petra Pelachová, podpredsedníčka predstavenstva IDS BBSK.

Spokojnejší cestujúci

Zákaznícky prieskum spokojnosti, ktorého sa koncom minulého roka zúčastnilo takmer šesťtisíc cestujúcich ukázal, že investície do modernizácie a integrácie dopravy prinášajú ovocie.

Typickým cestujúcim v kraji je pracujúci človek v produktívnom veku, v 70 % prípadov žena, ktorá autobus využíva na dochádzanie do práce alebo školy.

Cestujúci si na službách IDS BBSK cenia najmä:

• Efektivitu a úsporu: Autobus si volia kvôli úspore rodinného rozpočtu, pohodliu a vyhnutiu sa problémom s parkovaním.
• Dostupnosť: Pre väčšinu cestujúcich je zastávka dostupná do 5 až 10 minút chôdze od domu.
• Dobrovoľná voľba: Významná časť cestujúcich má k dispozícii auto aj vodičský preukaz, no autobus si vyberajú dobrovoľne ako preferovaný spôsob dopravy.

„Výsledky za rok 2025 jasne ukazujú, že verejná doprava v našom kraji je konkurencieschopná a stále populárnejšia. To, že nás odporúča 9 z 10 cestujúcich, je pre nás obrovským záväzkom do budúcna, aby sme v nastavenom trende zvyšovania kvality a spoľahlivosti pokračovali,“ uzavrel Radoslav Vavruš.