Porozprávať sa o aktuálnych pracovných príležitostiach či konzultovať žiadosť o poskytnutie finančného príspevku je pre nepočujúcich jednoduchšie vďaka dostupnému tlmočeniu do slovenského posunkového jazyka. Táto nová služba je už dnes prístupná na všetkých 46 úradoch práce, sociálnych vecí a rodiny prostredníctvom online tlmočenia.
„Rezort práce je tu pre všetkých občanov a neustále hľadá možnosti ako im pomôcť nielen v náročných životných situáciách ale aj v bežnom živote. Sprístupnenie bezplatného tlmočenia do posunkovej reči na úradoch práce, sociálnych vecí a rodiny významne uľahčí komunikáciu s úradmi a pomôže predchádzať množstvu nedorozumení,“ povedal minister práce, sociálnych vecí a rodiny Erik Tomáš.
Využitie novej služby je jednoduché. Klient nájde na viditeľnom mieste pracoviska úradu práce, sociálnych vecí a rodiny QR kód označený piktogramom pre tlmočenie posunkového jazyka. Nasníma ho fotoaparátom vo svojom mobilnom telefóne a následne otvorí prepojenie, ktoré mu QR kód sprístupní. Na otvorenej webovej stránke zvolí tlačidlo „Začať tlmočenie“ a spojí sa cez videohovor s tlmočníkom posunkového jazyka. Klient vidí na displeji tlmočníka a tlmočník vidí klienta. Všetko, čo klient posunkuje, tlmočník hovorí a úradník to môže počuť. Taktiež všetko čo povie úradník, tlmočník pretlmočí klientovi do posunkového jazyka. Rozhovor sa nenahráva, neukladá a ani nijak nespracováva.
Generálny riaditeľ a generálny tajomník služobného úradu Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny Peter Ormandy potvrdil pripravenosť úradov práce, sociálnych vecí a rodiny službu používať: „Každá odstránená bariéra v komunikácii nám pomáha byť bližšie ku klientovi. Možnosť tlmočenia do posunkovej reči sme prijali s potešením a zodpovedne sme sa na ňu pripravili. Našim zamestnancom sme priblížili špecifiká komunikácie v posunkovom jazyku ako aj úskalia pri využívaní online tlmočenia.“
Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny zaviedlo tlmočenie do posunkového jazyka v spolupráci s občianskym združením Centrum bezbariérovej komunikácie.