Kontaktovať je vždy potrebné odosielateľa, teda tú obec, ktorá mu hlasovacie lístky zaslala, resp. ministerstvo ak mu zaslalo hlasovacie lístky. Odporúčame, aby mail, ktorým požiada o novú sadu hlasovacích lístkov na obec, zaslal pre informáciu  v kópii aj na adresu volby@minv.sk.

Ministerstvo vnútra zaznamenalo zatiaľ za celú Slovenskú republiku  4 oznámenia o chybných zásielkach  z počtu 55 141 odoslaných zásielok.

Vo všetkých prípadoch ide o ľudský faktor. Sady volebných materiálov skladajú do obálky zamestnanci obecných úradov, mestských úradov a zamestnanci odboru volieb referenda a politických strán.

Ministerstvo vnútra upozornilo prostredníctvom okresných úradov všetky obce na Slovensku, aby na reklamácie voličov reagovali urýchlene, a novú sadu hlasovacích lístkov zaslali voličovi pokiaľ je možné  ešte v ten istý deň.