Veď samospráva je predovšetkým o službách a ak ich chce akákoľvek organizácia neustále rozširovať a skvalitňovať, v prvom rade musí sledovať efektivitu a princípy dobrej správy. Aj preto sme sa ako prví v rámci bratislavského regiónu a piaty na celom Slovensku zapojili pred 6 rokmi do zavedenia systému manažérstva kvality prostredníctvom modelu CAF (Common Assessment Framework). Model vychádza z princípov, ktoré v praxi okrem iného znamenajú aktívne prizývanie ľudí k správe vecí verejných, manažujú prijímanie rozhodnutí zvyšujúcich kvalitu života a komfort pri vybavovaní vecí na úrade. Je však predovšetkým o spoľahlivosti a zodpovednosti, ktoré ľudia očakávajú od úradov. Model pomáha pri správnej a kontinuálnej implementácii zlepšovať výkonnosť organizácie. Súčasťou tohto procesu je tvorba samohodnotiacej správy, akčného plánu zlepšovania sa a tiež získanie nezávislej spätnej väzby od odborníkov v oblasti manažérstva kvality.

Mestská časť vytvorila v poradí už štvrtú samohodnotiacu správu, ktorú po posúdení hodnotiteľskou komisiou vyhodnotil Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR. Ten rozhodol, že naša mestská časť sa v rámci 19. ročníka stáva víťazom Národnej ceny SR za kvalitu 2018 v kategórii C (organizácie verejného sektora).

„V roku 2013 sme získali titul Efektívny používateľ modelu CAF, v r. 2014 Ocenenie za zlepšenie výkonnosti, o dva roky neskôr v 2016 sme sa stali oceneným finalistom súťaže Národnej ceny SR za kvalitu a v tomto roku sme celkovým víťazom Národnej ceny SR za kvalitu v kategórii Organizácie verejného sektora. Je pozoruhodné, ako sme sa od začiatku implementácie modelu kvality CAF vypracovali a toto ocenenie je dôkazom toho, že naša samospráva neustále zvyšuje kvalitu poskytovaných služieb,“ vyjadril radosť z víťazstva starosta Vladimír Bajan. „O jej získanie sa zaslúžili mnohí zamestnanci nášho miestneho úradu, ktorým patrí moja vďaka,“ dodal starosta.

Slávnostné vyhlásenie výsledkov súťaže sa uskutoční 20. novembra 2018 o 17.00 h v Historickej budove Národnej rady Slovenskej republiky. Cieľom súťaže je oceniť tie najúspešnejšie organizácie, ktoré v priebehu roka prešli komplexným hodnotením podľa európsky uznávaných kritérií a preukázali výborné výsledky a inovatívne manažérske prístupy v oblasti kvality a spoločenskej zodpovednosti.