Slovenská pošta kontinuálne rozvíja digitálne služby a prostredníctvom mobilnej aplikácie posúva používateľský komfort na novú úroveň. Aplikácia prináša prehľadné, rýchle a spoľahlivé riešenia pre vybavenie viacerých poštových úkonov bez potreby navštíviť pobočku. Šetrí čas aj peniaze.Dokonalý prehľad o všetkých zásielkach

Medzi jej najvyužívanejšie funkcie patrí sledovanie zásielok. Ponúka dokonalý prehľad o aktuálnom stave odchádzajúcej aj prichádzajúcej pošty, a tak presne viete aj to, kedy môžete očakávať doporučený list, čím sa môžete vyhnúť žltému lístku o oznámení zásielky. Ak vám dátum doručenia zásielky nevyhovuje, prostredníctvom aplikácie si ho môžete zmeniť, ale tiež predĺžiť uloženie zásielky na pošte, preposlať ju na inú pobočku, či do BalíkoBOXu.

Podávajte zásielky online, bez čakania na pošte

Mobilná aplikácia Slovenskej pošty umožňuje podať a zaplatiť zásielku online, vďaka čomu ušetríte čas aj peniaze – až 20 % z ceny poštového. Po vyplnení údajov o zásielke a zaplatení stačí vytlačiť a nalepiť na ňu adresný štítok, resp. adresu ručne vypísať spolu s vygenerovaným kódom, ktorým deklarujete, že je už aj uhradená. Následne ju podáte v ľubovoľnom BalíkoBOXe, alebo v hociktorej kamennej pobočke bez čakania -  vopred zaplatenú zásielku iba uložíte na označené miesto na pošte.

Pobočky a ich služby stále poruke v reálnom čase

Potrebujete vyhľadať najbližšiu alebo konkrétnu pobočku, zistiť jej otváracie hodiny, overiť, či je bezbariérová a čo všetko na nej vybavíte? V mobilnej aplikácii okrem týchto informácii zistíte aj aktuálny počet čakajúcich zákazníkov na pošte, ktorá disponuje vyvolávacím systémom a v takom prípade si môžete aj vygenerovať poradový lístok ešte skôr, ako dorazíte na miesto. Keď sa napokon rozhodnete, že kamennú pobočku nenavštívite, poradový lístok v aplikácii jednoducho zrušíte.

Podľa aktuálnej polohy vyhľadáte  najbližší BalíkoBOX vrátane informácií o počte voľných schránok pre podaj zásielok. Aplikácia ponúka aj možnosť navigácie k najbližšej pobočke, resp. k najbližšiemu BalíkoBOXu.

Ďalšie digitálne služby jednoducho a odkiaľkoľvek

Aplikácia je tiež vstupnou bránou k službe Moja pohľadnica, s ktorou je možné elektronicky vytvoriť pohľadnicu v ktorejkoľvek časti sveta – vybrať si formát, použiť predvolenú šablónu, alebo vlastnú fotografiu a adresátovi ju Slovenská pošta doručí fyzicky, do schránky. Vášniví i občasní cestovatelia si môžu jednoducho a z pohodlia domova vybaviť aj cestovné poistenie – cez aplikáciu sa rýchlo prekliknú na web, kde ho uzatvoria.

„Mobilná aplikácia je ďalším pilierom premeny tradícií na inovácie. Prináša jednoduchší prístup k službám, zrýchľuje vybavenie požiadaviek zákazníka a v neposlednom rade šetrí čas. Cielenými inováciami aplikácie chceme skvalitniť používateľský zážitok, skrátiť čas strávený na pobočke, či dokonca eliminovať potrebu navštíviť ju. Už teraz ponúka široké portfólio funkcionalít, ktoré v najbližšom období budeme rozširovať,“ uviedol generálny riaditeľ Slovenskej pošty Vladislav Kupka.

Viac služieb, viac pohodlia, menej čakania

V blízkej budúcnosti plánuje Slovenská pošta spustiť nové funkcionality zamerané na zjednodušenie vrátenia zásielok – a to ako v prípade spolupráce s veľkými e-shopmi, tak aj pri vrátení tovaru menším e-shopom alebo pri súkromnej výmene tovaru medzi obyvateľmi. V ďalších fázach sa pripravuje možnosť elektronickej úhrady viacerých typov poplatkov, online rezervácie termínov na vybavenie zložitejších služieb či elektronického overenia identity.

Slovenská pošta tak opäť potvrdzuje svoj záväzok prinášať inovatívne riešenia, ktoré zodpovedajú potrebám dnešného zákazníka. Aj vďaka mobilnej aplikácii mení tradície na inovácie – premyslene, prakticky a s dôrazom na komfort používateľa.

Od októbra 2019 bola aplikácia stiahnutá takmer 650-tisíckrát. Podľa štatistík ju využíva aktívne takmer 150-tisíc používateľov vo vyše 100 krajinách sveta od Česka, Nemecka cez USA po Ghanu či Nový Zéland.

Aplikácia je dostupná zadarmo v App Store a Google Play.