Klientske centrum Okresného úradu v Liptovskom Mikuláši na Štúrovej ulici poskytovalo služby od 23. februára v testovacej prevádzke, počas ktorej sa postupne dolaďovali procesy aj technické detaily súvisiace so sťahovaním do nových priestorov.
„V Žilinskom kraji je to už siedme klientske centrum, ktoré prináša obyvateľom okresu jednoduchší, rýchlejší a komfortnejší prístup k službám,“ povedal minister vnútra Matúš Šutaj Eštok v piatok 24. apríla 2026 pri príležitosti oficiálneho otvorenia.
V rámci Slovenska ide o 69. oficiálne otvorené klientske centrum, pričom aktuálne ich funguje spolu 71. V testovacej prevádzke sú klientske centrá v Michalovciach a v Pezinku.
O chod centra sa stará 55 zamestnancov pod vedením prednostu Okresného úradu v Liptovskom Mikuláši Jakuba Halušku. V moderných a funkčných priestoroch nájde verejnosť služby, ktoré boli predtým rozptýlené na viacerých adresách – pracoviská všeobecnej vnútornej správy, osvedčovania listín, živnostenského podnikania, cestnej dopravy a pozemných komunikácií, krízového riadenia či organizačného odboru. Presťahovali sa sem aj agendy pozemkov a lesov a životného prostredia. Súčasťou centra sú aj policajné agendy – oddelenie dokladov a evidencia vozidiel. K dispozícii je tiež pracovisko energopomoci.
„Od svojho spustenia vybavilo klientske centrum vyše 9-tisíc požiadaviek klientov. Denne jeho služby využíva približne 230 klientov,“ informoval minister vnútra. Spresnil, že najväčší záujem je o agendy vydávania dokladov, evidencie vozidiel a živnostenského podnikania. O vyhotovenie občianskeho preukazu, pasu či vodičského preukazu požiadalo 2 537 osôb, doklady si prevzalo 2 189 osôb a o prihlásenie alebo zmenu držby vozidla požiadalo 1 016 osôb. Informácie o energopomoci získalo 182 osôb, na úseku cestnej dopravy vybavili 296 osôb a na úseku živnostenského podnikania 398 osôb.
Samozrejmosťou centra je vyvolávací systém a možnosť rezervácie termínov. Držitelia elektronického občianskeho preukazu s aktivovanými digitálnymi dokladmi si môžu rezervovať termín alebo získať poradové číslo elektronicky aj prostredníctvom aplikácie eDoklady, ktorú ministerstvo vnútra sprístupnilo minulý rok. Ide o praktické digitálne riešenie, ktoré občanom šetrí čas a zjednodušuje vybavovanie úradných záležitostí.
Obyvatelia Žilinského kraja majú k dispozícii služby klientskych centier aj v mestách Bytča, Turčianske Teplice, Dolný Kubín, Tvrdošín, Žilina a Kysucké Nové Mesto.
Klientske centrá sú dlhodobou súčasťou modernizácie verejnej správy na Slovensku. Vznikli v rámci reformy ESO, v rámci ktorej sa výkon miestnej štátnej správy zjednotil pod okresné úrady. Prvé klientske centrum otvorilo ministerstvo vnútra v roku 2013 pri Okresnom úrade v Nitre.
Podľa Matúša Šutaja Eštoka patria klientské centrá medzi stabilné a dlhodobo podporované projekty, ktoré presahujú jednotlivé politické obdobia. Ide o moderné servisné pracoviská, ktoré obyvateľom poskytujú kvalitné, dostupné a zrozumiteľné služby.
Ministerstvo vnútra v roku 2025 otvorilo dve nové klientske centrá v Senici a Dunajskej Strede. V tomto roku pribudli nové klientske centrá aj v Bratislave, Michalovciach a v Pezinku a do prevádzky budú čoskoro spustené ďalšie dve na východnom Slovensku.